Кто такой судебный коллектор? Работа коллекторов и приставов

В процессе взыскания просроченного кредитного долга обычно фигурируют два взыскателя - судебный пристав и коллектор. Каждый из них привлекается к процессу в положенный период: коллектор до обращения банка в суд, пристав после вступления решения суда в законную силу. И действуют эти взыскатели кардинально разно. Самой же должности судебный коллектор не существует, эти две профессии не могут быть объединены.

Кто такой коллектор, как он работает

Коллектор - сотрудник коллекторского агентства, который наделяется обязанностью информировать должника о состоянии долга. Но на практике коллекторы чаще всего не просто предоставляют информацию, а занимаются взысканием задолженности.

Банки и МФО, выдающие наличные займы, имеют соглашения с коллекторскими агентствами. Сначала кредиторы пытаются самостоятельно повлиять на должника, но спустя 2-3 месяца безуспешных попыток обращаются в партнерские агентства за помощью.

Важно! Изначально кредитор не продает долг, а просто привлекает коллекторов в качестве помощников. Поэтому коллектор не может обратиться в суд, он - просто посредник.

Как должен работать коллектор:

• информировать должника о состоянии долга, при этом требовать его возврата по закону он не может, это уже будет считаться вымогательством;
• звонить строго в установленные законом часы и не чаще раза в день, пары раз в неделю, восьми раз за месяц;
• отправлять должнику сообщения и письма с указанием размеров долга;
• личные посещения должника на дому не запрещены законодательно, но гражданин имеет полное право никого не впускать.

Незаконные действия коллекторов

Граждане часто сталкиваются с действиями коллекторов, которые являются незаконными. Это превышение ими своих полномочий, применение силы, угроз, порча имущества и прочие нарушения. Чаще всего этим "грешат" взыскатели, которые работают с МФО, выдающими срочные займы по паспорту. Банки же следят за своей репутацией, поэтому предпочитают агентства, ведущие деятельность законно.

Коллекторы могут вводить должников в заблуждение:

• фальсифицируют решения суда, который якобы прошел. В этом решении указано, что гражданин уже по суду обязан в такие-то сроки закрыть долг. Помните, что если вы впервые слышите про суд, позвоните в приемную указанного судебного органа и узнайте, действительно ли было заседание;
• угрожают изъять имущество. Это пустые слова. Изымать имущество имеют право только судебные приставы, да и то прибегают к этому крайне редко;
• звонят после судебного решения и что-то требуют. Если суд прошел, коллекторы должны от вас отстать автоматически, теперь с вами могут работать только приставы.

Если коллекторы обманывают, давят психологически, фиксируйте нарушения и подавайте жалобы в ФССП, прокуратуру, полицию. Если вам причинен вред, вы можете не только привлечь коллектора к административной и уголовной ответственности, но и получить компенсацию. Практика по моральному вреду свидетельствует, что хоть небольшие суммы, но истребовать можно.

Можно ли продать долг коллекторам - таким вопросом часто задаются граждане, которые дали кому-то деньги в долг и не могут их вернуть. Нет, такая возможность есть только у банков и МФО.

Кто такой судебный пристав, как он работает

Пристав- представитель государственной власти, наделенный полномочиями способствовать выполнению решений суда. Если суд признал долг, пристав делает все возможное, чтобы ответчик расплатился с кредитором. 

Проверить долги, которые находятся в работе у судебного пристава, можно по специально базе. Она располагается на официальном сайте ФССП, информация находится в свободном доступе. Вы вводите свои ФИО, дату рождения и регион проживания, система показывает таблицу со всеми вашими судебными долгами (даты их образования, суммы к гашению, контактные данные приставов).
 
Как работает пристав, получив приказ о взыскании или судебное решение:

• направляет должнику письмо с требованием в ближайшие дни закрыть долг. Если этого не происходит, начинается непосредственно процесс взыскания;
• наложение ареста на 50% от официальной зарплаты, пенсии;
• арест счетов и карт до того момента, пока долг не закроется. Все находящиеся на них деньги и поступающие далее изымаются;
• арест имущества должника, его последующая реализация;
• наложение запрета на выезд за границу - применяется как дополнительная мера давления на должника.

Важно! Если делом уже занимается судебный пристав, банки, МФО и коллекторы должны от вас отстать, теперь они неправомочны вести с вами диалог.

Коллекторы и судебные приставы: более подробная информация

Коллекторы - вторая часть процедуры взыскания, первой является служба работы с проблемной задолженностью банка или МФО, которая выдают займы по паспорту. Только после них делом могут заняться приставы, одновременно эти взыскатели работать по закону не могут.

В последнее время за коллекторов взялись более серьезно на законодательном уровне, потому что все чаще они стали переходит границы дозволенного. Теперь граждане, права которых нарушаются, могут пожаловаться сразу в несколько инстанций:

• Федеральная Служба Судебных Приставов. Как это ни странно, но именно ФССП осуществляет надзор за коллекторами, выявляет незаконные конторы, ведет реестр легальных агентств, привлекает коллекторов к ответственности за нарушение Закона о коллекторской деятельности;
• прокуратура. Сюда можно обращаться при любом нарушении законодательства (взыскатели слишком часто звонят, не представляются, беспокоят близких должника и пр.). Образец жалобы предоставят в этом органе;
• в полицию, если вам угрожают, вымогают деньги, портят имущество и пр.;
• в НАПКА - ассоциацию коллекторов;
• в Центральный Банк - на всякий случай, в ЦБ защищают права заемщиков.

Приставы же всегда работают законно, они применяют в работе только те методы, которые предусмотрены действующим законодательством. Если они не могут ничего сделать с должником, если с него нечего брать или он пропал, они могут передать дело обратно кредитору, фактически его закрыв. Далее уже кредитор решает, что ему делать дальше: передать дело снова приставам, продать долг коллекторам в рамках Цессии или списать задолженность, признав ее безнадежной.